Términos y Condiciones

Aceptación de Condiciones

Al utilizar el sitio web de Sinovelas (operado por Sinoceras), ASUMES LA OBLIGACIÓN DE RESPETAR LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, así como los avisos legales, la política de privacidad y todas las cláusulas de exención de responsabilidad que se detallan en este documento. Las políticas aplicables al sitio web pueden diferir de las aplicadas en puntos de venta físicos, temporales o de terceros asociados a la marca.

Los presentes Términos y Condiciones se celebran entre el Usuario y Sinoceras, S.A. de C.V., empresa legalmente constituida en la República de El Salvador.

Sobre la Plataforma Sinovelas

Sinovelas es una tienda digital administrada por Sinoceras, que permite a los usuarios ("Compradores") adquirir productos para decoración, bienestar y ambientación (como velas, difusores, accesorios, entre otros) mediante diversas opciones de pago y entrega.

Los productos exhibidos en la plataforma son comercializados directamente por Sinoceras, y eventualmente podrían incluir colaboraciones con terceros seleccionados.

Responsabilidad del Usuario

Al registrarte, declaras ser mayor de edad según la legislación salvadoreña (18 años) y aseguras que los datos personales proporcionados son verídicos y actualizados. Eres responsable del uso de tu cuenta y de mantener la confidencialidad de tu contraseña.

Aceptas recibir comunicaciones electrónicas de Sinovelas, incluyendo ofertas, promociones y avisos, y reconoces su validez legal conforme a la Ley de Comercio Electrónico y la Ley de Protección al Consumidor de El Salvador.

Definiciones

Sinoceras: Empresa operadora del sitio www.sinovelas.com.sv.
Plataforma Sinovelas: Sitio web y aplicaciones móviles para la comercialización de productos de Sinoceras.
Usuario o Comprador: Persona que navega, se registra y/o realiza compras en la plataforma.

Cuenta del Usuario

Al crear una cuenta, autorizas a Sinoceras a usar tus datos personales conforme a la Política de Privacidad, con fines de registro, comunicación y mejora del servicio. Puedes solicitar la eliminación de tus datos conforme a la Ley de Protección de Datos Personales de El Salvador.

Productos y Precios

  • Las imágenes de los productos son ilustrativas y pueden variar de acuerdo con la configuración de pantalla del usuario.

  • Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) e incluyen los impuestos aplicables.

  • Los precios y promociones pueden diferir entre la tienda en línea y los puntos de venta físicos o temporales.

  • Sinoceras se reserva el derecho de modificar precios y corregir errores sin previo aviso.

En caso de indisponibilidad de producto o error en el precio, Sinoceras se comunicará con el comprador para cancelar la orden y realizar, si aplica, el reembolso correspondiente mediante el mismo método de pago.

Envíos y Entregas

Las entregas se realizan dentro del territorio salvadoreño mediante servicios de mensajería externa. El tiempo, cobertura y costo de envío serán informados al momento de la compra. Sinoceras no se responsabiliza por retrasos ajenos a su control como problemas logísticos, fuerza mayor o eventos naturales.

Cancelaciones y Devoluciones

El comprador podrá cancelar su pedido antes de que sea procesado. Las devoluciones o cambios de productos deberán gestionarse conforme a las condiciones establecidas en el sitio y en cumplimiento de la Ley de Protección al Consumidor. Para ello, el comprador podrá contactar al equipo de atención al cliente.

Limitación de Responsabilidad

Sinoceras no será responsable por:

  • Interrupciones o errores en el sitio web.

  • Uso indebido de la plataforma.

  • Daños causados por terceros, ataques cibernéticos o causas de fuerza mayor.

El uso de www.sinovelas.com.sv es bajo responsabilidad del usuario.
 

Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio (imágenes, logotipos, textos, diseños, entre otros) son propiedad de Sinoceras o de sus licenciatarios. Queda prohibida su reproducción o distribución sin autorización expresa y por escrito.

Modificaciones y Notificaciones

Sinoceras podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Se recomienda revisarlos periódicamente. El uso continuo del sitio implica la aceptación de las modificaciones realizadas.

Uso Indebido

  • Usar el sitio con fines ilícitos o fraudulentos.

  • Suplantar la identidad de otras personas.

  • Utilizar herramientas automatizadas para compras no autorizadas.

  • Alterar o intentar alterar el funcionamiento del sitio.