Envíos

En Sinovelas queremos que tu experiencia sea especial desde el momento en que eliges tus velas y aromas favoritos hasta que los recibes en la puerta de tu hogar. A continuación, te compartimos toda la información sobre nuestros envíos en El Salvador.

¿A dónde realizamos envíos?

Realizamos envíos a todo El Salvador a través de nuestro aliado logístico C807 Express.

Además, también contamos con la opción de recoger en tienda para mayor comodidad.

Costo de envío

Los envíos tienen una tarifa base de $3.75 para paquetes de hasta 50 libras.

Si tu pedido excede ese peso, se cobrará un cargo adicional de $0.15 por cada libra extra.

Algunos productos y promociones pueden incluir envío gratis. Si aplica, lo verás reflejado automáticamente durante el proceso de compra.

¿En cuánto tiempo llega tu pedido?

Los pedidos son procesados una vez confirmado el pago.

Envíos a domicilio

Las entregas a través de C807 Express pueden tardar aproximadamente de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación y la demanda logística.

Recoger en tienda

Si eliges recoger en tienda, te notificaremos cuando tu pedido esté listo para entrega.

¿Cómo sé que mi pedido viene en camino?

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete.

¿Qué pasa si no estoy para recibirlo?

C807 Express realizará intentos de entrega y podrá comunicarse contigo para reprogramar la recepción de tu pedido.

Si el paquete no puede ser entregado después de varios intentos, este podrá ser retornado y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para coordinar un nuevo envío. Pueden aplicar cargos adicionales.

Información importante

  • Verifica que tu dirección y número de teléfono estén correctos al realizar tu compra.

  • Los tiempos de entrega pueden variar en temporadas altas, promociones especiales o días festivos.

  • Empacamos cuidadosamente cada pedido para que tus productos lleguen en excelentes condiciones.

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